Zahlung und Bankverbindung

Bank Details

«VELES-MEATH» INN/KPP 7707800251/770701001 Bin 1137746261135 JUR., Adresse: 127055 Moskau, Novoslobodskaya Str., D. 62 COR. 12 Pao Sparkasse BIK 044525225 P/s 40702810240000032673 an/mit 30101810400000000225 Email: otom@live.ru Tel: +7(495)970-24-75 Geschäftsführer : morozova Irina Wiktorowna.

Zahlungsmethoden

  • Zahlungsmethoden Zimmer im Hotel

  • Договор

    ДОГОВОР- ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ г. Москва действительно с 15 августа 2019г. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) "ВЕЛЕС-МИТ" (Адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д.62 кор.12; ОГРН 1137746261135, ИНН/КПП 7707800251/770701001), в лице генерального директора Морозовой Ирины Викторовны, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик, заключить настоящий Договор-оферту (далее – Договор) на оказание платных гостиничных услуг в отеле – «Савеловский Дворик». Предложение ограничено количеством мест и номеров в отеле. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, осуществляющее эти действия, производит акцепт этой оферты и становится Заказчиком. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг (статья 438 ГК РФ). Текст настоящего Договора размещен на сайте гостиницы. 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику гостиничные услуги, полный перечень и подробное описание которых опубликованы (в том числе, сведения о предоставляемом номере, цене номера и иные необходимые сведения) на сайте, после их предварительного бронирования и оплаты. Выбор и бронирование услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно на основании письменной заявки, направленной по факсу, по электронной почте, по телефону либо с помощью интерфейса сайта в соответствии с правилами бронирования номеров в отеле «Савеловский Дворик». Настоящий договор составлен в соответствии с требованиями ГК РФ, ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", ГОСТ Р 50644 - 94, ГОСТ Р 50690-2000, а также другими нормативными актами, действующими на территории Российской Федерации на момент их опубликования. 1.2. Исполнителем применяются следующие виды бронирования: гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Исполнитель ожидает Заказчика до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда потребителя с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. Поздним отказом считается отказ от заказа менее чем за 48 часов от даты планируемого заезда. негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Исполнитель ожидает Заказчика до определенного часа, установленного Исполнителем, в день заезда, после чего бронирование аннулируется. 1.3. Подтверждением бронирования выбранных Заказчиком услуг является при гарантированном - факт осуществления платежа любым способом, указанном на сайте, при негарантированном – информационное письмо Исполнителя. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера. 1.4. Место оказания услуг: Адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д.62 кор. 12. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Исполнитель обязан: 2.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц. 2.1.2. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об оказываемых гостиничных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, инструкции для оформления заказа, о стоимости предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с прейскурантом и способах их оплаты. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Исполнитель публикует на сайте. 2.1.3. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору и в сроки, согласованные Сторонами. 2.1.4. Исполнитель не вправе без согласия Заказчика выполнять дополнительные услуги за плату. Заказчик вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены - потребовать от Исполнителя возврата уплаченной суммы. 2.1.5. Своевременно сообщать Заказчику сведения обо всех изменениях, дополнениях, связанных с предоставлением услуг, в том числе о планируемых профилактических работах городских служб, и как это может отразиться на качество предоставляемых услуг. 2.1.6. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в отеле, предоставлением иных возмездных услуг 2.1.7. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях. 2.1.8. Принять оплату услуг от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования гостиничных услуг. 2.1.10. Для бронирования гостиничных услуг с сайта, разместить на сайте всю исчерпывающую информацию для Заказчика. 2.1.11. Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления Заказчику гостиничных услуг с указанием их стоимости. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика. 2.1.12. По просьбе Заказчика без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг: а) вызов скорой помощи, других специальных служб; б) пользование медицинской аптечкой; в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении; г) побудка к определенному времени; д) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов; е) иные услуги по усмотрению исполнителя. 2.2. Заказчик обязан: 2.2.1. Ознакомиться с правилами проживания, порядком предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договоров и иными внутренними регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг. 2.2.2. Согласиться с условиями настоящего Договора. 2.2.3. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с правилами Исполнителя. Если Заказчик приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с правилами. 2.2.4. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail, гражданство). 2.2.5. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, то Исполнитель вправе отказать в оказании услуги. 2.2.6. Оплатить при гарантированном бронировании в полном объеме стоимость первых суток заказа или всю сумму целиком в порядке, указанном Исполнителем в процессе оформления заказа, при негарантированном бронировании оплатить заказанные услуги Исполнителя до заезда в размере и порядке, установленные настоящим Договором и действующим прейскурантом. 2.2.7. При проживании в отеле соблюдать правила проживания в отеле, правила пользования электробытовыми приборами, требования настоящего Договора и, в частности, согласиться с тем, что: ввоз алкогольных напитков на территорию отеля без разрешения администратора запрещен; проживание с животными запрещено; проживание в номерах большего количества человек, чем предусмотрено местами для проживания, запрещено. 2.2.8. Заказчик дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных, предоставленных для обработки и оформления заказа. 2.3. Заказчик вправе 2.3.1. Оформлять заказ на бронирование гостиничных услуг с использованием Интернета, звонка по телефону и прочими способами, указанными на сайте. При этом Заказчик признает, что в случае использования сервиса Исполнителя он в полной мере и безоговорочно принимает условия Договора в независимости от того, каким способом был совершен заказ. 2.3.2. Отказаться от заказа или изменить заказ только после согласования с Исполнителем в письменной форме. 2.3.3. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на сайте. Выбранный Заказчиком способ оплаты указывается в заявке и должен быть подтвержден Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается выполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в момент поступления денежных средств в кассу отеля. 2.3.4. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед бронированием гостиничных услуг. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа. 2.3.5. Получить заявленные и оплаченные услуги в полном объеме на согласованных условиях. 2.3.6. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от гостиничных услуг, при этом обязан произвести взаиморасчеты со службой размещения на условиях отеля в соответствии с Правилами возврата денежных средств. 2.3.7. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение хостела, даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование гостиничных услуг, при этом первичный заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Заказчика. 2.4. Исполнитель вправе 2.4.1. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте и в данном Договоре. Какие бы действия не совершал Заказчик, Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил. 2.4.2. Потребовать предоставить Заказчика документы, подтверждающие достоверность предоставления личных данных при размещении (заполнении анкеты). 2.4.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Договора, а в случае отсутствия согласия с условиями Договора отказать Заказчику в оказании услуг. 2.4.4. Требовать от Заказчика оплаты первых суток проживания или полной стоимости произведенного заказа, в зависимости от условий бронирования отеля. 2.4.5. Использовать третьих лиц для приема платежей за услуги. 2.4.6. Отказать в размещении Заказчику при нарушении правил пребывания в отеле; при нарушении условий оплаты заявленных услуг; при отказе от согласия с условиями Договора и внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания. 2.4.7. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего договора и внутренними регламентирующими документами при оформлении размещения. Без согласия с условиями настоящего договора и внутренними регламентирующими документами, отказать Заказчику в предоставлении гостиничных услуг. 2.4.8. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости оказанных услуг или причиненного ущерба Заказчиком на условиях отеля, указанной в прейскуранте. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий. 2.4.9. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация отеля вправе создать комиссию и выселить гостя при этом сделать опись имущества, находящегося в номере. 2.4.10. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в отеле определяется Исполнителем. 3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ Стоимость гостиничных услуг, а также дополнительных услуг рассчитывается согласно действующего на момент оказания услуг Прейскуранта. Невозвратный тариф действует при предварительном бронировании и стопроцентной предоплате, не суммируется с другими специальными предложениями и скидками. В случае внесения предоплаты бесплатная отмена бронирования невозможна. При отмене бронирования взимается 100% от размера предоплаты. Возвратный тариф для суточного размещения. Полная стоимость каждой категории номеров, применяемая для всех гостей без предоставления скидок. Оплата производится в отеле при заселении, отмена бронирования в любой момент бесплатно. В случае гарантированного бронирования номер считается забронированным: для Заказчиков – юридических лиц:  при внесении Заказчиком 100% предоплаты за услуги отеля;  при наличии между Исполнителем и Заказчиком действующего договора, где закреплено право Заказчика на отсрочку платежа и при предоставлении Заказчиком оригинала письма предприятия с гарантиями оплаты. для Заказчиков – физических лиц:  при поступлении предоплаты на расчетный счет Исполнителя либо в кассу отеля (согласно условиям бронирования Исполнителя). В случае оплаты банковской картой через Интернет Заказчик обязуется пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Услуги предоставляются в соответствии с наличием свободных мест в отеле на дату заезда Заказчика. При гарантированном бронировании места предоставляются в соответствии с заявкой на размещение. Гарантированное бронирование сохраняется до расчетного часа дня, следующего за днем подтвержденного заезда Заказчика в отель. При опоздании более, чем на сутки, гарантированное бронирование аннулируется. В случае негарантированного бронирования номер сохраняется за Заказчиком до 16:00 дня заезда, либо в случае, если Заказчик отзванивается за сутки до даты заезда, либо сообщает об этом в письменной форме (по электронной почте), далее бронирование аннулируется. Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом. Исполнителем установлен следующий порядок заезда и выезда: время заезда – 14:00 по московскому времени, время выезда – 12:00 по московскому времени. Ранний заезд (до расчетного часа) осуществляется при наличии свободного номера - заселение в номер с 0 часов 00 минут по московскому времени до расчетного часа рассчитывается как ½ стоимости суток проживания в отеле. Расчетное время устанавливается на момент сдачи ключей в службе размещения. В случае задержки выезда Заказчика после расчетного часа (поздний выезд) взимается дополнительная оплата: не более 6 часов после расчетного часа – ½ суток; более 6 часов после расчетного часа – оплата производится как за полные сутки. 4. ПОРЯДОК ОТКАЗА, ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 4.1 В случае неисполнения Заказчиками условий настоящего договора (полной или частичной не оплаты услуг, несоблюдения правил проживания в гостинице и иных условий настоящего договора), Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, без компенсации расходов Заказчикам и потребовать от них компенсации убытков. 4.2. В случае аннуляции (одностороннего отказа от исполнения настоящего договора) Заказчиками заказанной и оплаченной услуги (услуг по настоящему договору), Заказчики уплачивают штраф Исполнителю на следующих условиях: - при аннуляции бронирования за 14 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме (кроме тарифа не возвратный). - при аннуляции бронирования менее, чем за 48 часов до заезда удерживается оплата первых суток проживания по брони (кроме тарифа не возвратный). Штраф оплачивается путем его удержания из стоимости предоплаченных Заказчиками услуг. При этом остаток денежных средств возвращается Заказчикам на банковские реквизиты счета, с которого была произведена предоплата. 4.3 В случае, если Заказчик досрочно прекращает проживание и не предупреждает о таком намерении хостел за 6 часов до предполагаемого часа выезда, денежные средства Заказчику за оплаченный период времени не возвращаются (кроме тарифа не возвратный). 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания гостиничных услуг (включая не заезд в отель). 5.2. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика. 5.3. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика. 5.4. Исполнитель не несет ответственности в случае не заезда в отель в первый день заезда, а также несоблюдением Заказчиком требований миграционного законодательства РФ (в т.ч. отсутствие паспорта, свидетельства о рождении ребенка, миграционной карты и визы иностранного гражданина и прочих документов) и, в результате этого, возможным не заселением в отель. 5.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке. 5.6. Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества хостела, а также несет ответственность за иные нарушения. 5.7. За нарушение условий договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. 5.8. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Договора, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Настоящий Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления Сторонами размещения (при наступлении одного из следующих событий): личного заполнения Заказчиком анкеты установленного образца (или заказа гостиничных услуг в форме бронирования); оплаты Заказчиком предоставляемых услуг в наличной или безналичной форме; выдачи Исполнителем документов, установленного образца, подтверждающих получение от Заказчика денежных средств. Сведения о номере комнаты, о стоимости гостиничных услуг и периоде проживания (даты заезда и выезда), о номере брони указывается в счете и квитанции об оплате. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования гостиничных услуг. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
  • ПРАВИЛА предоставления гостиничных услуг ООО «Велес-МИТ» гостиница «Савеловский дворик»

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1 Настоящие законодательными и иными нормативными актами Российской̆ Федерации в целях организации деятельности ООО «Велес-МИТ» гостиница «Савеловский дворик» (Отель «Савеловский дворик»), далее по тексту именуемого – гостиница, в области оказания гостиничных услуг. Деятельность гостиницы регулируется Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил Предоставления гостиничных услуг в Российской̆ Федерации». 1.2Настоящие Правила устанавливают порядок и условия размещения, бронирования, проживания и предоставления услуг в отеле «Савеловский дворик». Работники всех структурных подразделений и должностные лица ООО «Велес-МИТ» гостиница «Савеловский дворик», а также гости и посетители отеля «Савеловский дворик» обязаны соблюдать настоящие Правила. 1.3 Для целей̆ настоящих Правил используются следующие основные понятия и сокращения: 1.3.1 Гость – лицо, проживающее в отеле «Савеловский дворик». 1.3.2 Гостиница – отель «Савеловский дворик», оказывающиӗ услуги по размещению гостей̆ в гостиничных номерах. 2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ, ПОРЯДКЕ ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ И ОПЛАТЕ УСЛУГ 2.1. Режим работы гостиницы - круглосуточный̆. 2.2. При размещении гость должен представить документ, удостоверяющий̆ его личность, и внести 100% оплату за весь период проживания в гостинице. 2.3. Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении гостем паспорта или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность гостя (см. п.2.5.). При оформлении проживания в гостинице гость ставит свою подпись на регистрационной̆ карте, а администратор Службы приема и размещения выдаёт ключ гостя, подтверждающую заключение договора на оказание услуг. 2.4. Гостиница производит регистрацию гостей̆, руководствуясь следующими нормативно-правовыми актами: - Приказом МВД РФ от 28.12.2006 г. № 1105 «Об утверждении административного регламента Федеральной̆ Миграционной̆ службы по предоставлению государственной̆ услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной̆ функции по учету паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ на территории Российской̆ Федерации», - ФЗ № 115 от 25.07.2002 г. «О правовом положении иностранных граждан в Российской̆ Федерации», - ФЗ № 109 от 18.07.2006 г. «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской̆ Федерации» 2.5. Документами, удостоверяющими личность граждан и необходимыми для осуществления их регистрационного учета в соответствии с действующим законодательством РФ, являются: паспорт гражданина Российской̆ Федерации, удостоверяющий̆ личность гражданина Российской̆ Федерации на территории Российской̆ Федерации; паспорт иностранного гражданина либо иной̆ документ, установленный̆ федеральным законом или признаваемый̆ в соответствии с международным договором Российской̆ Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина – для удостоверения личности иностранных граждан, которые временно находятся на территории Российской̆ Федерации; соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; вид на жительство или иной̆ документ, выданный̆ иностранным государством и признаваемый̆ в соответствии с международным договором Российской̆ Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства – для лиц, не имеющих гражданства или подданства какого-либо государства, пребывающих на территории Российской̆ Федерации: временное удостоверение личности гражданина Российской̆ Федерации, выдаваемое гражданину Российской̆ Федерации на срок оформления паспорта гражданина Российской̆ Федерации; 2.6. Регистрация и размещение иностранных граждан в гостинице осуществляется на основании закона №115-ФЗ от 25.07.2002 г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ». 2.7. Администрация Отеля не предоставляет услуги по временному проживанию иностранным гражданам и лицам без гражданства при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с ФЗ № 109 от 18.07.2006 г. «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской̆ Федерации». Возврат внесённой̆ предоплаты не производится. 2.8. Пребывание в номере посетителей̆ разрешено с 8:00 до 23:00 часов с обоюдного согласия администрации гостиницы и проживающего гостя. При необходимости посетителям остаться в гостинице после 23 часов, их дальнейшее пребывание в гостинице возможно исключительно при условиях их регистрации и оплаты дополнительного места (в случае если подселение позволяет категория номера) либо оплаты другого номера (при наличии свободных номеров). Администрация не несет ответственность за действия посетителей̆. Ущерб, причинённый̆ посетителями имуществу гостиницы, обязан возместить гость, пригласивший̆ посетителя в свой номер. Данный̆ порядок – это мера безопасности, направленная на обеспечение безопасности гостей̆, сохранности имущества гостиницы, имущества проживающих в гостинице и выполнение установленной̆ законодательством обязанности гостиницы, по регистрации граждан по месту пребывания. При несоблюдении настоящих правил, гость обязан выполнить требование администрации гостиницы об освобождении номера посетителями. 2.9. Смена постельного белья производится каждые пять дней, смена полотенец ежедневно. По просьбе гостей̆ может осуществляться досрочная смена постельного белья и полотенец с дополнительной̆ оплатой̆ в соответствии с ценами на дополнительные услуги гостиницы. 3. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ 3.1. Бронирование номера в гостинице осуществляется путем составления документа, подписанного двумя сторонами (гостиницей̆ и заказчиком услуги), а также путем направления заявки в отдел бронирования посредством , телефонной̆ и иной̆ связи, позволяющей̆ достоверно установить, что заявка исходит от потребителя услуги. Подтверждение бронирования производится посредством уведомления гостя в установленной̆ форме с указанием номера подтверждения бронирования. Бронирование номера производится в течение 12 часов с момента получения заявки при наличии свободных мест. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной̆ категории, остается за администрацией̆ гостиницы. 3.2. Бронирование может быть гарантированным либо не гарантированным. 3.3. При гарантированном бронировании производится 100% предоплата стоимости бронируемого номера за весь период проживания или 100% предоплата за первые сутки проживания с последующей̆ оплатой̆ при заезде неоплаченного срока проживания. 3.4. Отмена гарантированного бронирования без применения штрафных санкций (плата за фактический̆ простой номера) возможна не менее чем за 2 суток до даты заезда. В случае заезда гостя после истечения срока гарантированного бронирования услуга оказывается при наличии возможности и на текущих условиях ее предоставления. 3.5. При гарантированном бронировании со 100% предоплатой̆ за первые сутки проживания, гостя ожидают до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда гостя с него взимается плата за фактический̆ простой номера, но не более чем за сутки, и бронирование аннулируется. 3.6. В случае если гость при гарантированном бронировании со 100% предоплатой̆ за весь срок проживания, не воспользовался услугой̆ проживания в указанный̆ день заезда и не отменил бронирование за сутки до предполагаемого дня заезда, - предоплата за одни сутки проживания возврату не подлежит. Данное бронирование не аннулируется до поступления письменного отказа гостя от бронирования. При отсутствии письменного отказа от бронирования и услуги проживания гостя в течение оплаченного срока плата за каждые сутки услуги проживания гостя возврату не подлежит. 3.7. При негарантированном бронировании предварительная оплата за услуги не вносится. Отмена негарантированного бронирования гостем возможна в любое время без применения штрафных санкций. При негарантированном бронировании (без предварительной̆ оплаты) бронь может быть аннулирована в 18:00 даты заезда по местному времени. В рамках настоящего пункта гостиница оставляет за собой̆ право аннуляции негарантированного бронирования в случае получения гарантированных бронирований и (или) отсутствия свободных номеров. В случае заезда гостя после истечения срока аннуляции негарантированного бронирования услуга оказывается при наличии возможности и на текущих условиях ее предоставления. 3.8. Гостиница вправе, согласно условиям подписанного с двух сторон договора, устанавливать тарифы на размещение в гостинице, предусматривающие условия гарантированного и негарантированного бронирования, отличающиеся от обозначенных в настоящих Правилах. 4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ГОСТИНИЦЕ. 4.1. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые в гостинице, осуществляется по тарифам, действующим на момент осуществления оплаты, утвержденным приказом ген. директора ООО «Велес-МИТ» гостиница «Савеловский дворик». Все расчеты производятся в Российских рублях: наличными денежными средствами; путем безналичного перечисления на банковский̆ счет по заключенному договору; с использованием расчетных (кредитных) карт. Фискальный̆ чек и окончательный̆ счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя. 4.2. Порядок оплаты за проживание – предварительная оплата за весь период проживания в забронированном номере. 4.3. Расчётный̆ час (время выезда) в гостинице - 12.00 часов по местному (московскому) времени. Время заезда – 14.00 часов по местному (московскому) времени. 4.4. При проживании гостя менее суток (24 часов) плата взимается за полные сутки независимо от времени заезда. В случае если гость досрочно прекращает проживание и не предупреждает о таком намерении гостиницу за 6 часов до предполагаемого часа выезда, предоплата за одни сутки проживания возврату не подлежит. 4.5. При необходимости продления проживания в гостинице гость может обратиться в службу приема и размещения гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. При наличии свободных мест в гостинице на необходимые гостю даты, срок проживания гостя может быть продлен (с переводом в другой̆ номер или без такового). При продлении проживания в гостинице гость оплачивает 100% стоимости проживания за продлённый̆ период в порядке предоплаты. 4.6. Дополнительные услуги предоставляются гостям за дополнительную плату. Информация о перечне и стоимости дополнительных услуг предоставляется службой̆ приема и размещения гостиницы. 4.7. В период государственных праздников и знаковых событий года (День Военно-Морского Флота РФ, День города Севастополя и др.) применяются специальные тарифы на гостиничные услуги. 4.8. В гостинице гостям без дополнительной̆ платы предоставляются следующие виды услуг: пользование Интернетом, беспроводное подключение (по возможности); вызов скорой̆ помощи, других специальных служб; пользование медицинской̆ аптечкой̆; доставка в номер корреспонденции, поступившей̆ на имя гостя; услуга будильник; вызов такси; одного комплекта посуды и столовых приборов в в номер по запросу гостя. 4.9. При выезде из гостиницы гость производит окончательный̆ расчет за предоставленные услуги, включая дополнительные услуги, и сдает ключ от номера службе приема и размещения гостиницы. 4.10. При позднем выезде, выходящем за рамки установленного настоящими Правилами времени выезда гостя, с гостя взимается дополнительная плата в следующих размерах: 4.10.1. при выезде с 12:00 часов до 18:00 часов взимается почасовая оплата, исходя из установленного тарифа на проживание в номере (при наличии свободных номеров). 4.10.2. при выезде с 18:00 часов до 24:00 часов оплата производится в размере 50% от установленного тарифа на проживание в номере (при наличии свободных номеров). 4.10.3. при выезде после 24:00 часов — оплачивается 100% от установленного тарифа на проживание в номере (при наличии свободных номеров). 4.11. При раннем заезде гостя с 00:00 часов до 14:00 часов (установленного расчетного часа) плата за проживание взымается в размере, не превышающем плату за половину суток от установленного тарифа на проживание в номере (при наличии свободных номеров). 5. УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ГОСТЕЙ В ГОСТИНИЦЕ ВНЕ ОЧЕРЕДИ: 5.1. Вне очереди при наличии свободных номеров в гостинице размещаются: герои Российской̆ Федерации и Советского Союза, полные кавалеры ордена Славы; участники Великой̆ Отечественной̆ воины; инвалиды первой̆ и второй̆ групп и лица, сопровождающие их. 5.2 Участники Великой̆ Отечественной̆ воины, инвалиды 2-й и 3-й групп и лица, сопровождающие их, поселяются в гостиницы в первую очередь, по мере освобождения мест. Оплата проживания участников Великой̆ Отечественной̆ воины, инвалидов, лиц, сопровождающих инвалидов 1-й группы, производится со скидкой̆ в размере 10 процентов от установленного тарифа на проживание в номере. 6. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ 6.1. На гостя, проживающего в гостинице, возлагаются следующие обязанности: 6.1.1. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы возместить ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской̆ Федерации. Размер ущерба определяется согласно утвержденному администрацией̆ гостиницы прейскуранту. 6.1.2. Соблюдать установленные правила проживания в гостинице. 6.1.3. Соблюдать чистоту и порядок. 6.1.4. Соблюдать тишину. 6.1.5. Соблюдать правила пожарной̆ безопасности и нести ответственность за их нарушение. 6.1.6. Покидая номер, закрывать водозаборные краны, окна, входную дверь, выключать свет и другие электроприборы. 6.1.7. По истечении оплаченного срока проживания освободить номер до установленного расчетного часа. 7. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПРОЖИВАНИИ В ГОСТИНИЦЕ: При проживании гостя в гостинице запрещается: Оставлять в номере в отсутствии гостя посторонних лиц. Передавать посторонним лицам ключ от номера гостя. 7.1.1. Входить в гостиницу и проживать в номере с животными, птицами, рептилиями и пр. 7.1.2. Хранить в номере громоздкие вещи, взрывчатые, токсичные материалы, оружие. В целях обеспечения удобства проведения уборки номера, а также личной̆ безопасности гостей̆, оружие (на которое имеется соответствующее разрешение) и другие ценные вещи хранить - в сейфе у администратора гостиницы. 7.1.3. Пользоваться нагревательными приборами с открытыми нагревательными элементами, такими как: электрочайники, кипятильники, плойки, фены и т.п., кроме приборов, установленных в номерах или предоставленных гостиницей̆ по просьбе гостя. 7.1.4. Переставлять и передвигать мебель без согласования с администрацией̆ гостиницы. 7.1.5. На основании ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 г. №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» с 01.06.2014 года в отеле «Савеловский дворик» установлен запрет на курение гостей̆ во всех помещениях гостиницы, в том числе в номерном фонде . В случае нарушения гостем требований вышеуказанного Федерального закона, возникает необходимость проведения дополнительных работ по уборке номера и общественных зон. Администрация гостиницы имеет право взыскать расходы гостиницы согласно установленному суточному тарифу на проживание в забронированном номере с нарушителя правил. 7.1.6. Нарушать покой других гостей̆, создавая шум. 7.1.7. Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, имеющегося у гостей̆ гостиницы, в том числе при исполнении ими служебных обязанностей̆, а также специальные средства снаряжения. Под оружием следует понимать средства, указанные в законе от 13.12.1996 № 150-ФЗ РФ «Об оружии». 7.1.8. Распивать принесенные с собой̆ спиртные напитки и употреблять продукты питания в общественных помещениях . 7.1.9. Администрация гостиницы вправе не поселять лиц, находящихся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или под воздействием других психотропных средств. 8.ОБЯЗАННОСТИ ГОСТИНИЦЫ 8.1. В целях обеспечения надлежащего уровня оказания гостиничных услуг на гостиницу возлагаются следующие обязанности: 8.1.1. Обеспечивать заявленное гостиницей̆ качество предоставляемых услуг. 8.1.2. Предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых в гостинице, форме и порядке их оплаты, размещать информацию в службе приема и размещения. 8.1.3. Предоставить по первому требованию гостя «Книгу отзывов и предложений», находящуюся в службе приема и размещения гостиницы. 8.1.4. Рассматривать требования и жалобы гостей̆ в срок, установленный̆ действующим законодательством РФ. 8.1.5. Администрация гостиницы вправе произвести замену предоставленного гостю номера и требовать незамедлительного освобождения, занимаемого гостем номера в случае необходимости осуществления экстренных ремонтно-технических, санитарно-эпидемиологических и иных работ, направленных на устранение причин, создающих угрозу или препятствующим качественному и безопасному предоставлению услуг. 8.1.6. Администрация гостиницы оставляет за собой̆ право доступа в номер без предварительного согласования с гостем в случае возникновения авариной̆ ситуации, а также в случае нарушения гостем настоящих правил, общественного порядка, правил противопожарной̆ безопасности, правил пользования электробытовыми приборами. 9. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛОВИЯХ ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ 9.1. В целях обеспечения безопасности проживания, гостю необходимо зарегистрировать своих посетителей̆ в службе приема и размещения гостиницы. 9.2. В случае нарушения настоящих Правил, а также несвоевременной̆ оплаты оказанных услуг администрация вправе отказать гостю в дальнейшем проживании. 9.3. В случае отказа гостя от размещения в день поселения, возврат полной̆ суммы производится в случае, если гость обратился в службу приема и размещения в течение первых двух часов после поселения и не воспользовался номером (при условии, что бронирование являлось негарантированным). В противном случае возврат оплаты за первые сутки не производится. 9.4. Если гость воспользовался номером (пользовался душем, туалетом, кроватью и т.д.), после чего обратился в службу приема и размещения с целью отказа от номера, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится. 9.5. По истечению срока проживания гостя и при отсутствии гостя по месту проживания в гостинице с 12:00 до 23:00 либо с 23:00 до 12:00 (если проживание не продлено и не оплачено в срок), Администрация гостиницы вправе создать комиссию в составе не менее трех человек, провести опись имущества, находящегося в номере отсутствующего гостя и освободить номер для его дальнейшей̆ продажи. Материальные ценности в виде денежных средств, ювелирных изделий, драгоценных металлов, ценных документов, администрация помещает на бесплатное хранение в сейф, остальные вещи помещаются в «Камеру забытых и найденных вещей̆». 9.6. Гостиница, в соответствии со статьёй̆ 925 Гражданского кодекса Российской̆ Федерации, отвечает за сохранность вещей̆ гостя за исключением денег, иных валютных ценностей̆, ценных бумаг, драгоценностей̆ и других ценных вещей̆. 9.7. За утрату денег, иностранной̆ валюты, ценных бумаг, кредитных карт, ювелирных изделий и других ценных вещей̆, не сданных на хранение, гостиница ответственности не несет. 9.8. Гость, обнаруживший̆ утрату, недостачу или повреждение своих вещей̆, без промедления должен заявить об этом администрации размещения гостиницы. В противном случае, гостиница освобождается от ответственности за сохранность вещей̆. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей̆ гостя, находящихся в номере, при нарушении им настоящих Правил. 9.9. В случае обнаружения забытых вещей̆ сотрудники гостиницы немедленно уведомляют об этом владельца вещей̆, если владелец известен. Хранение забытых гостем вещей̆ осуществляется в течение трех месяцев. Ценные вещи и денежные средства хранятся до шести месяцев, согласно Положению о камере забытых и найденных вещей̆. 9.10. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиницы (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видеонаблюдения. Территория гостиницы, все входы, коридоры и холл контролируются видеокамерами. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится до 10 дней̆. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности гостей̆, их имущества и имущества гостиницы. 9.11. Гостиница хранит сведения, составляющие базу персональных данных гостей̆ и предоставляет данные сведения по запросам компетентных государственных органов в соответствии с Федеральным Законом РФ от 27.07.2006 г. №152-Ф3 «О персональных данных» и действующим законодательством РФ. 9.12. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.10.2008г. №749 (с последующими изменениями) «Об особенностях направления работников в служебные командировки», гостиница не имеет права проставлять отметки о датах приезда и выезда в командировочных удостоверениях гостей̆, за исключением случаев, если организацией̆, в которую командирован работник является ООО «Велес-МИТ» гостиница «Савеловский дворик». 9.13. При разрешении конфликтных ситуаций гость и гостиница руководствуются Законом РФ «О защите прав потребителей̆» и Постановлением Правительства от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской̆ Федерации». Ген. Директор ООО «Велес-МИТ» «Савеловский дворик» /И.В. Морозова /
  • Информационный лист

    ООО «ВЕЛЕС-МИТ ИНН 7707800251 КПП 770701001 ОГРН 1137746261135 Тел: +7(495)970-24-75 Юр., адрес: 127055 Москва, Новослободская ул., д. 62 стр. 12 Email: otom@live.ru ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТ (Приложение №1) Сведения о ЗАКАЗЧИКЕ: ФИО: ( F. I.) ___________________________________________________________________________________ Гражданство: ( Citizenship) _______________________________________________________________________ Дата рождения: ( Date of birth) ____________________________________________________________________ Тип документа: (Document type) ___________________________________________________________________ Номер документа: ( Document number) _____________________________________________________________ Страна выдачи: ( Country of issue) _________________________________________________________________ Кем выдан: :( Issued by whom) _____________________________________________________________________ Действителен с: ( Valid from)_________________ по: ( on)_______________ Место регистрации:( Place of registration ): __________________________________________________________ Место рождения:( Place of birth): __________________________________________________________________ ИНФОРМАЦИЯ ПО БРОНИ: Номер брони:( Reservation number):________________________________________________________________ Заезд: ( Race) ___________________________________________________________________________________ Выезд: (Departure) _______________________________________________________________________________ Количество ночей: ( Number of nights) _____________________________________________________________ Комната: ( room) _______________________________________________________________________________ Тип комнаты: ( Type of room) _____________________________________________________________________ Цена размещения определяется согласно действующему прейскуранту на момент бронирования. С Правилами предоставления гостиничных услуг в ООО «Велес-МИТ», сроками и условиями проживания, а также с правилами пожарной безопасности ознакомлен. C условиями договора на предоставление гостиничных услуг ООО «Велес-МИТ» согласен. Я согласен на обработку моих персональных данных. With the rules of providing hotel services in "Veles-MET", terms and conditions of residence, as well as fire safety rules read. The terms and conditions of the contract for the provision of services of LLC "Veles-MIT" I agree. I agree to the processing of my personal data.I agree to the processing of my personal data.____________________ /____________ / (подпись/guest signature) ________________________________________________________________________________________________________________________________ Я согласен получать информацию о специальных предложениях и новостях отеля по e-mail.ru или смс I agree to know about special offers and hotel news via e-mail or sms Электронный адрес E-mail_____________________________________________________________________ Телефон (моб.) PhoneNumber (mob.)_______________________________________ Да ☐ YES Нет ☐ NO
10% DISCOUNT
Get a discount under this special rate offer 10%
GET MY DISCOUNT
TravelLine: Аналитика